Vítejte na stránkách Smart Step! Abychom mohli poskytovat bezpečné a přizpůsobené vzdělávací služby, potřebujeme shromažďovat a chránit určité informace. V této politice najdete podrobné vysvětlení, jak se staráme o vaše data, proč je sbíráme, a co všechno s nimi (ne)děláme. Věřím, že jasnost je zde klíčová – žádný právnický žargon, ale ani zamlčování důležitých detailů. Všechno to prostě musí dávat smysl i běžnému uživateli, který třeba není ajťákem.
Vaše důvěra je pro nás zásadní. Proto jsme připravili tyto zásady s důrazem na otevřenost a férovost. Když se přihlásíte do našeho systému nebo jen tak brouzdáte po našich stránkách, vždy se snažíme chránit vaše soukromí. Ať už se učíte, testujete, nebo se jen díváte na nové kurzy, můžete si být jisti, že s vašimi informacemi zacházíme pečlivě a podle platných zákonů.
Celý tento dokument je tu pro vás – abyste věděli, jaká data nám svěřujete, jak s nimi nakládáme, a jaká práva kolem nich máte. Doporučuji si jej pročíst, třeba i na etapy. Nebudeme tu mlžit ani schovávat složitosti za krátké fráze. Pokud vám něco nebude jasné, nebojte se později ozvat přes kontaktní údaje, které najdete jinde na našem webu.
Na Smart Step sbíráme různé typy informací, které nám umožňují poskytovat vám personalizované vzdělávací zážitky i základní funkcionalitu platformy. Některé údaje nám předáváte přímo, když vyplňujete formuláře, jiné získáváme automaticky – například prostřednictvím cookies nebo analytických nástrojů. Přemýšleli jste někdy, co všechno to vlastně znamená? Tady je náš rozcestník podle kategorií a účelů.
Osobní údaje nám často poskytnete při registraci, objednávce kurzu nebo když se účastníte interaktivních prvků výuky. Patří sem vaše jméno, datum narození, přihlašovací údaje, a někdy i informace o vašich dovednostech nebo vzdělávacích cílech. Tyto údaje potřebujeme pro správné vedení účtů, zpřístupnění obsahu a komunikaci.
Kromě toho získáváme technické informace o vašem zařízení a chování na stránce. Tyhle údaje nám předávají cookies, analytické skripty a podobné technologie. Zaznamenáváme třeba IP adresu, typ prohlížeče, dobu návštěvy a navštívené stránky. Tyto informace se ne vždy dají přiřadit konkrétní osobě, ale pomáhají nám chápat, co vás zajímá a co bychom mohli zlepšit.
Možná jste si někdy položili otázku, proč vlastně potřebujeme vaše data. Je to jednoduché – bez některých informací by naše vzdělávací platforma vůbec nemohla fungovat. V první řadě je potřebujeme k tomu, abyste se mohli přihlásit, absolvovat kurzy, získat certifikáty a sledovat svůj pokrok. Bez těchto údajů bychom vám nemohli nabídnout personalizované vzdělávání ani relevantní doporučení.
S vašimi údaji však zacházíme citlivě a vždy hledáme rovnováhu mezi užitečností a ochranou soukromí. Využíváme je také k vylepšování našich služeb – analyzujeme, co vás baví, kde se studenti zasekávají, a co bychom měli předělat. Tím pádem se může stát, že na základě vašich preferencí upravíme obsah kurzů nebo nabídneme nové funkce.
Vaše data nám rovněž pomáhají chránit platformu před zneužitím a bezpečnostními incidenty. Pravidelně kontrolujeme, zda nedochází k pokusům o neoprávněný přístup nebo narušení systému. Pokud je to nutné, můžeme informace využít i při řešení technických problémů nebo při vyřizování vašich dotazů.
Smart Step spolupracuje s několika externími službami, které nám pomáhají zajistit lepší chod platformy i samotnou výuku. Možná jste si všimli, že někdy používáme například videopřehrávače třetích stran, analytická řešení nebo platební brány. Tyto služby mohou sbírat údaje o vaší aktivitě na našich stránkách – často nezávisle na nás a podle vlastních pravidel.
Samotná integrace těchto služeb nám umožňuje rozšířit možnosti výuky, sledovat efektivitu kurzů nebo bezpečně zpracovávat platby. Je ale dobré vědět, že v takových případech může být vaše data zpracována i mimo naši přímou kontrolu, například na serverech poskytovatele videohostingu nebo analytiky. My si pečlivě vybíráme partnery, kteří respektují vysoké standardy ochrany soukromí.
Nemůžeme zaručit, že všechny třetí strany budou vždy nakládat s vašimi údaji podle stejného klíče jako my – i když se o to snažíme. Doporučujeme vám proto seznámit se také s jejich zásadami ochrany osobních údajů, pokud vás zajímá, co všechno sbírají a jak s tím nakládají. Přesto se snažíme minimalizovat rozsah sdílených informací a spolupracujeme pouze s ověřenými partnery.
Ochrana vašich údajů pro nás není jen povinností, ale hlavně otázkou osobní odpovědnosti. Věřím, že byste se nikdy neměli bát svěřit nám citlivé informace, proto se na bezpečnost díváme komplexně a neustále hledáme nové způsoby, jak ji posílit. Všechny systémy máme chráněné kombinací technických, organizačních a fyzických opatření – žádná polovičatá řešení.
Všichni naši zaměstnanci a spolupracovníci jsou pravidelně školeni, jak správně pracovat s osobními údaji. Máme nastaveny jasné procesy, kdo a za jakých podmínek smí k datům přistupovat. Každý přístup je zaznamenán a kontrolován, abychom co nejvíc snížili riziko neoprávněného zpracování nebo úniku informací.
Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a testy odolnosti našich systémů. Pokud by se stalo, že dojde k bezpečnostnímu incidentu, máme připravený plán reakce – od okamžitého zajištění dat až po informování dotčených uživatelů. Vždy se snažíme být o krok napřed a nebrat bezpečnost na lehkou váhu.
Technologie se mění, zákony se zpřísňují a zpětná vazba od uživatelů nás často přivádí k drobným úpravám. Proto není tento dokument vytesán do kamene – občas jej aktualizujeme, abychom reflektovali nové požadavky nebo změny v našich službách. Každá revize zásad ochrany osobních údajů je viditelně označena datem účinnosti, abyste snadno poznali, kdy došlo ke změně.
Při významnějších změnách vás vždy upozorníme – ať už prostřednictvím oznámení na webu, nebo v rámci vašeho uživatelského účtu. Doporučujeme se k této politice občas vracet a zkontrolovat, jestli se něco nezměnilo, co by vás mohlo ovlivnit. Je to sice trochu otrava, ale věřte, že stojí za to být v obraze.
Pokud budete s aktualizovanými pravidly souhlasit, pokračujete v používání naší platformy bez přerušení. Pokud by vám něco nesedělo, můžete se kdykoli obrátit na naši podporu nebo svůj účet upravit. Snažíme se být v komunikaci otevření a vyhýbat se nepříjemným překvapením.
Chceme, abyste měli kontrolu nad svými údaji – vždyť jsou to vaše informace. Podle platných právních předpisů máte řadu práv, která můžete kdykoliv uplatnit přímo přes naše rozhraní nebo po domluvě s naším týmem. Není na tom nic složitého, i když to někdy může znít moc oficiálně.
Máte právo vědět, jaká data o vás vedeme, a požádat o jejich přehled. Pokud zjistíte, že něco není aktuální nebo správné, rádi informace opravíme. Pokud už nechcete, aby vaše údaje zůstávaly v našich systémech, můžete požádat o jejich smazání – samozřejmě s ohledem na zákonnou povinnost některá data uchovávat.
Můžete také omezit zpracování svých údajů v určitých situacích, například pokud zpochybníte jejich správnost. Pokud byste chtěli svá data přenést k jinému poskytovateli, není problém – připravíme je ve strojově čitelné podobě. Máte právo vznést námitku proti některým způsobům zpracování, například marketingovým aktivitám.
Možná jste si už všimli, že při první návštěvě vám nabídneme správu cookies. Tyto malé soubory nám pomáhají zapamatovat si vaše preference, zjednodušit přihlášení, nebo sledovat průběh studia. Bez cookies by některé funkce prostě nefungovaly – například automatické přihlášení nebo uchování rozpracovaného testu.
Používáme několik typů cookies: některé jsou nezbytné pro fungování platformy, jiné slouží k analýze provozu nebo personalizaci obsahu. Rozhodně vás ale nikdy nesledujeme mimo naši stránku a nesdílíme vaše údaje s inzerenty. Pokud budete chtít, můžete cookies spravovat nebo zcela vypnout v nastavení prohlížeče. Dejte si ale pozor, některé části platformy se bez nich můžou chovat podivně.
Vždy se snažíme najít férový kompromis mezi pohodlím a ochranou soukromí. Informace získané prostřednictvím cookies používáme výhradně ke zlepšení vašich zkušeností a k analýze, co bychom mohli udělat ještě lépe. Pokud by došlo ke změnám ve způsobu používání cookies, budeme vás s předstihem informovat.