Vítejte na platformě Smart Step, která nabízí online vzdělávací obsah s možností předplatného. Před tím, než začnete naši službu používat, věnujte prosím čas pečlivému prostudování těchto obchodních podmínek. Tyto podmínky jsou navrženy tak, aby chránily jak vás, tak naši platformu, a zároveň zajistily férové a transparentní prostředí. Pokud vám něco nebude jasné, doporučujeme si přečíst podrobnější vysvětlení v jednotlivých sekcích nebo se obrátit na naši podporu.
V průběhu vaší cesty s platformou Smart Step se budete možná vracet k těmto podmínkám, protože se mohou čas od času měnit. Myslete na to, že používáním naší služby dáváte najevo svůj souhlas s aktuálním zněním obchodních podmínek. Z naší zkušenosti se vyplatí být informovaný a vědět, co přesně očekávat.
Když vstoupíte na webovou stránku Smart Step nebo začnete využívat jakoukoli její službu, ať už bezplatně nebo v rámci předplatného, automaticky potvrzujete svůj souhlas s těmito obchodními podmínkami. Tento závazek je platný po celou dobu, kdy naši platformu používáte. Vím, že to zní formálně, ale je to důležité — chráníme tím jak vaše, tak naše práva a povinnosti.
Pokud s jakoukoli částí těchto podmínek nesouhlasíte, doporučujeme vám službu Smart Step nepoužívat. Je to jednoduché rozhodnutí, které předchází případným nedorozuměním nebo komplikacím. Vždy je lepší být si jistý, že vše, co čtete, odpovídá vašim představám o férovém používání služby.
Obchodní podmínky se vztahují na všechny uživatele platformy, bez ohledu na to, zda využívají bezplatné materiály nebo si platí předplatné. Takže — ať už jste tu poprvé nebo se vracíte po čase, ujistěte se, že víte, co právě platí. Služba je určena pouze osobám, které jsou právně způsobilé přijmout tyto podmínky.
Čas od času na této stránce najdete aktualizované znění podmínek. Doporučujeme si je znovu projít, abyste nebyli ničím nepříjemně překvapeni. Pokud máte jakékoli pochybnosti, můžete využít naši sekci s často kladenými dotazy nebo kontaktovat podporu.
Učební materiály a zdroje na Smart Step mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky nebo jiné digitální zdroje. Tyto odkazy jsou zde pro vaše pohodlí a rozšíření možností vzdělávání, ale neznamená to, že nad těmito stránkami máme jakoukoli kontrolu. Často se setkáváme s dotazy ohledně bezpečnosti a obsahu těchto odkazů — proto je důležité číst pravidla a podmínky každého třetího subjektu, kam se případně přesunete.
Smart Step nenese odpovědnost za dostupnost, funkčnost nebo přesnost informací na těchto externích stránkách. Jakmile kliknete na odkaz a přesměrujete se mimo naši platformu, měli byste být obezřetní a jednat podle své vlastní úvahy. V minulosti jsme zaznamenali, že některé externí weby mohou měnit svůj obsah bez našeho vědomí, což může ovlivnit relevanci nebo bezpečnost těchto zdrojů.
Doporučujeme vám, abyste si vždy přečetli podmínky používání a zásady ochrany osobních údajů každé externí stránky, na kterou z našeho webu přecházíte. Tím můžete předejít případným nedorozuměním nebo negativním zkušenostem. Váš zážitek a bezpečnost jsou pro nás důležité, ale za obsah na cizích stránkách skutečně ručit nemůžeme.
Pokud narazíte na neaktuální nebo problematický odkaz v našich materiálech, dejte nám prosím vědět prostřednictvím platformy. Snažíme se reagovat rychle, ale někdy nám může něco uniknout.
Smart Step poskytuje vzdělávací platformu ve stavu „tak, jak je“ a „jak je dostupná“. To znamená, že nemůžeme zaručit, že vše bude vždy perfektně fungovat nebo že všechny informace budou stoprocentně přesné a aktuální. Samozřejmě se snažíme o co nejlepší kvalitu, ale i tak se může stát, že narazíte na drobné chyby nebo dočasné výpadky.
Neodpovídáme za žádné přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo exemplární škody, které by vám mohly vzniknout používáním naší platformy. To zahrnuje například ztrátu dat, ušlý zisk, ztrátu příležitostí nebo přerušení podnikání. Možná to zní trochu přísně, ale v digitálním světě je důležité si tyto hranice jasně stanovit.
Pokud by přece jen došlo ke škodě, která je přímo spojena s používáním Smart Step, naše maximální odpovědnost vůči vám bude vždy omezena na částku, kterou jste nám zaplatili za posledních dvanáct měsíců před vznikem škody. Tento limit je stanoven proto, aby byla ochrana oboustranná a předešlo se nepřiměřeným nárokům.
V některých právních řádech mohou platit odlišná pravidla ohledně vyloučení nebo omezení odpovědnosti. Pokud to u vás platí, budeme respektovat místní zákony v rozsahu, který je požadován. Jinak jsou výše uvedená omezení platná v plném rozsahu.
Čas od času může Smart Step tyto obchodní podmínky aktualizovat nebo měnit. Obvykle k tomu dochází v případě nových funkcí, změn v právních předpisech nebo na základě zpětné vazby od uživatelů. Změny jsou účinné okamžikem zveřejnění na této stránce, pokud není uvedeno jinak.
Je zodpovědností každého uživatele pravidelně kontrolovat aktuální znění podmínek. Pokud budete pokračovat v používání platformy po zveřejnění změn, vyjadřujete tím svůj souhlas s novými podmínkami. Vím, že sledovat vše nové může být náročné, ale je to součást digitálního světa, ve kterém žijeme.
Pokud by vám některá změna přišla nejasná nebo byste s ní nesouhlasili, máte právo přestat službu používat. V opačném případě platí, že jakmile budete platformu dále využívat, přijímáte všechny nové podmínky. Chceme být co nejtransparentnější, ale z vaší strany to znamená i určitou míru proaktivity.
V případě zásadních změn, které by mohly výrazně ovlivnit vaše užívání služby, se pokusíme vás informovat i jinak — třeba notifikací v uživatelském rozhraní. Přesto doporučujeme sledovat tuto stránku, protože zde najdete vždy aktuální informace.
Tyto obchodní podmínky a jakékoli spory vyplývající z jejich plnění nebo používání platformy Smart Step se řídí právním řádem jurisdikce, ve které je služba provozována. Výběr rozhodného práva byl zvolen s ohledem na ochranu obou stran a zajištění předvídatelnosti právního prostředí.
Pokud mezi vámi a Smart Step vznikne spor, pokusíme se nejprve o smírné řešení prostřednictvím jednání nebo mediace. Většina nedorozumění jde vyřešit rychle a efektivně, když se obě strany snaží najít společné řešení. A upřímně — je to obvykle i méně stresující.
Pokud by však smírné řešení nebylo možné, spory budou rozhodovány příslušným soudem určeným podle místa sídla poskytovatele služby. Mějte na paměti, že účastníci služby tímto výslovně přijímají tuto volbu místa soudu pro řešení sporů.
Zní to možná trochu složitě, ale většina uživatelů se s tímto bodem nikdy nesetká. Přesto je dobré vědět, kam se obrátit, pokud by někdy došlo na nejhorší.
Děláme maximum pro to, aby byla platforma Smart Step dostupná kdykoli ji potřebujete. Přesto se může stát, že kvůli plánované údržbě, technickým potížím nebo událostem mimo naši kontrolu dojde k dočasné nedostupnosti služby. Nikdy to není ideální, ale někdy je potřeba něco opravit nebo vylepšit.
Přestože se snažíme minimalizovat přerušení provozu, nemůžeme garantovat nepřetržitý nebo bezchybný přístup k platformě. Pokud by došlo k většímu výpadku, budeme vás informovat prostřednictvím dostupných kanálů. Je to součást digitálního života — technologie občas zlobí, i když bychom si přáli opak.
Smart Step nenese odpovědnost za jakékoli škody vzniklé v důsledku dočasné nedostupnosti služby, ať už byly způsobeny plánovanou údržbou, nečekanými událostmi nebo zásahy třetích stran. Pokud máte předplatné, snažíme se takové situace kompenzovat, pokud to uznáme za vhodné.
Pokud budete mít dojem, že je výpadek neobvykle dlouhý nebo opakovaný, doporučujeme kontaktovat naši podporu. Rádi vám vysvětlíme situaci a nabídneme řešení, pokud to bude v našich silách.
Platforma Smart Step používá cookies. Tyto malé textové soubory nám pomáhají zajistit základní funkce webu, pamatovat si vaše volby, sledovat anonymní statistiky používání a vylepšovat vaše vzdělávací zážitky. Bez cookies by některé funkce prostě nefungovaly tak, jak mají.
Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování stránek, jiné nám poskytují informace, jak naši službu používáte, abychom ji mohli vylepšovat. Pokud se rozhodnete cookies ve svém prohlížeči blokovat, může to ovlivnit vaši schopnost využívat všechny funkce platformy.
Podrobnější informace o tom, jak cookies používáme a jaká práva máte, najdete v samostatných Zásadách používání cookies, které jsou dostupné na webu. Pokud vás tato problematika zajímá, určitě si je projděte.
V případě, že budete mít otázky ohledně našeho používání cookies nebo ochrany soukromí, můžete se obrátit na naši podporu. Rádi vám vše vysvětlíme, protože transparentnost je pro nás klíčová.
Pokud máte k těmto podmínkám jakékoli dotazy nebo potřebujete něco upřesnit, můžete využít naši sekci podpory přímo na platformě. V minulosti se uživatelé často ptali na detailní výklady některých bodů nebo na konkrétní případy z praxe, takže se rozhodně nebojte zeptat.
Věříme, že jasná komunikace je základem dobrých vztahů. Proto jsme pro vás připravili rozsáhlou nápovědu a odpovědi na často kladené otázky. Pokud tam odpověď nenajdete, náš tým podpory je připraven vám pomoci najít řešení.
Kontaktní údaje a podrobnosti o podpoře najdete na samostatné stránce nebo v patičce webu. Chceme vás ujistit, že se snažíme odpovídat co nejrychleji — občas to ale může trvat déle, zejména v období vyššího provozu.
Pokud byste měli podněty na vylepšení podmínek nebo zpětnou vazbu k fungování služby, budeme rádi, když se s námi podělíte. Vaše zkušenosti nám pomáhají posouvat Smart Step dál.
Smart Step výslovně odmítá jakékoli záruky, ať už výslovné nebo předpokládané, týkající se dostupnosti, funkčnosti, spolehlivosti, přesnosti informací, vhodnosti pro konkrétní účel a neporušování práv. To znamená, že služba je poskytována „tak, jak je“, bez jakýchkoli záruk nebo slibů do budoucna.
Zkušenosti uživatelů se mohou lišit — co jednomu vyhovuje, nemusí být vhodné pro druhého. Nezaručujeme, že služba splní vaše specifické potřeby nebo očekávání. Pokud máte pochybnosti, doporučujeme službu před zakoupením předplatného vyzkoušet ve volně dostupných částech.
Nepřebíráme odpovědnost za škody způsobené neautorizovaným přístupem, ztrátou dat nebo jinými nepředvídatelnými událostmi, které mohou ovlivnit váš přístup ke službě nebo její fungování. Ačkoliv se snažíme chránit vaše data, digitální svět nikdy není stoprocentně bezpečný.
Některé jurisdikce neumožňují vyloučení určitých typů záruk, takže v takových případech se na vás mohou vztahovat dodatečná práva podle místních zákonů. Pokud vás zajímá, jak se to týká právě vás, doporučujeme poradit se s odborníkem.